Presencia Digital desde tu Mano.
En el contexto de los cambios que estamos viviendo, es necesario reinventar algunas partes del negocio, descubrir nuevas líneas y oportunidades de venta para seguir siendo exitosos o para alcanzar el éxito.
Uno de estos cambios es nuestra presencia, la cual debe pasar de ser únicamente física a incorporar también la presencia digital. Pero no te preocupes, no hace falta invertir demasiado dinero porque podemos utilizar recursos que todos utilizamos día con día y que a través de un teléfono celular podemos lograrlo.
El teléfono celular es una herramientas digital ideal para crear oportunidades que hagan crecer tu comercio.
ATENCIÓN TELEFÓNICA.
Contar con un número telefónico de atención al cliente es una gran fortaleza para tu negocio porque:
- Aporta contacto humano directo;
- Ayuda a aclarar dudas fácilmente;
- Permite la recomendación de productos inmediata;
- Cierra compras inmediatamente.
WHATSAPP.
Debido a que muchas personas utilizan esta herramienta de mensajería, es ideal que compartas un número de Whatsapp a tus clientes para que se comuniquen contigo. Es una excelente herramienta que aporta las ventajas del teléfono y es muy fácil de utilizar.
WhatsApp cuenta con una versión “Bussines” que también es gratuita y te permite:
- Generar mensajes automáticos;
- Enviar mensajes a listas de difusión;
- Conocer datos sobre mensajes entregados y leídos.
Crear una comunidad de WhatsApp con tus clientes te permitirá difundir: ofertas, recomendaciones, oportunidades, novedades, etcétera. Con estas acciones promoverás una mayor flujo de tus mercancías y evitarás –o al menos disminuirás- perdidas de productos perecederos.
REDES SOCIALES.
Las redes sociales son un excelente aliado para promocionar tu comercio y llegar un mayor público, pero hay que considerar que algunas redes cuentan con un perfil diseñado específicamente para comercio electrónico, el cual deberás usar para evitar que puedan sancionarte en el futuro. Conoce un poco más sobre redes sociales que pueden resultar útiles para tu negocio aquí.
